Mail Order işlemi kart sahibinin vermiş olduğu talimata istinaden, POS sahibinin işletmesine gitmeye gerek kalmadan, telefon talimatı veya mektup talimatı olacak şekilde alış veriş işleminin gerçekleştirilmesidir. Piyasada Mail Order işlemine MO/TO işlemleri de denmektedir.
Mail Order işlemleri bazı sektörler için can kurtarıcıdır. Örneğin turizm sektörü, seyahat acentaları, sigorta şirketleri, bayi ağına sahip olan firmalar, eğitim kurumları (özel okullar) ve sipariş ile çalışan firmaların pratikte mail order işlemini çok kullandığı görülmektedir.
Mail Order avantajları nelerdir?
Alışverişinizi gerçekleştirmek için iş yerine gitmenize gerek yoktur. Dünyanın neresinde olursanız olun e-posta veya faks işlemiyle veya yalnız bir telefon ile işleminizi sonuçlandırabilirsiniz.
Mail Order başvurusu
İşyeri sahibisiniz. Bankanıza geldiniz ve mailorder kullanabileceğinizi düşünüyorsunuz. İşte bu düşünce sizi yanıltır. Çünkü pos cihazı başvurularının içinde mailorder yetkisi otomatik olarak gelmemekte olup, ayrıcalıklı bir yetki türüdür. Açtırabilmek için bankanıza mailorder başvurusu yapmak ve başvuru yaparken bankanızın istediği belge ve bilgileri vermek zorundasınız. Yapılacak olan yetkilendirmenin akabinde pos cihazınız ile mailorder işlemi yapabilirsiniz.
Mail Order nasıl çalışır?
Öncelikle mail order işlemini her pos sahibinde gerçekleştiremezsiniz. Mail order işlemine açık iş yeri ile bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu iş yerlerinde çalıştıkları bankaların kabul ettiği hazır (matbu) mail order formları mevcuttur. Bu formların üzerinde almak istediği ürünün niteliği, fiyatı gibi temel bilgilerin yanı sıra kart numarası ve son kullanma tarihi gibi bilgiler yer alır. Müşteri bu formu doldurduktan sonra faks veya yazılı talimat yoluyla satın alma işlemini gerçekleştirebilir.
Formu gönderme işlemini faks ile yapabildiğiniz gibi bazı bankalar güvenlikli dosya transfer sistemi kurarlar ve bu transfer sistemiyle de aynı gün içinde işleminizi sonuçlandırabilirsiniz.
Mail Order güvenli mi?
Yazılı veya Telefon ile işlem sonuçlandırdığı için güvenilir bir ödeme kanalıdır. Gönderdiğiniz yazılı talimat üzerinde işlem yaptığınız tarih olacağı için, bu işlem sadece o tarih için geçerlidir. Sizin imzalamadığınız veya onaylamadığınız hiçbir şey için mail order işlemi gerçekleştirilemez.
Kredi kartımı mail order işlemine nasıl açtırırım?
Bu işlem için kartınızın sahip olduğu bankanızı aramanız gerekmektedir. İster şubeye gidin, isterseniz bankanın müşteri hizmetlerini arayıp kartı mail order işlemina açtırabilirsniz.
Pos cihazınız var. Mail order işlemine nasıl açtırırsınız?
Öncelikle çalıştığınız Bankanıza gidin. Mail order işlemine ait sözleşmeyi imzalayın. Şube tarafından yetkileriniz tanımlandıktan sonra mail order işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Akıllı yazar kasa de için mail order işlemi gerçekleştirebilmektedir.
pos makinesinden mail order işlemini bankadan açtırmadan yapabilmek için bir program veya bir yol varmıdır
Meral Hanım,
Mail Order hizmetini sadece Bankalar vermemektedir. Bunu Türkiye’de PosU, PosTR gibi firmalar da aracılık hizmeti vererek çözüm sunmaktadır. Ancak maliyetleri çok daha fazla.
meral hanım merhaba bendede bu proplem var bir şeyler bulabildinizmi
Özcan Bey,
Mail order problemleri tam olarak nedir?
Merhabalar benım turizm Ltd fırmam var ve maıl Order pos almak istiyorum bu mumkun mu acaba?
Altan Bey,
Mümkündür.
Mail order işlemi için Bankalar ticari bir kredi limitinin çıkarılması talep etmektedir. Buradaki maksat olası chargeback (şarjbek) işlemlerinin önüne geçmek ve oluşacak olası zararı açılan bu kredi limitinden telafi edebilmek.
Merhabalar turizm sektöründeyim ve pos cihazımı mail order a açtırmak için neler yapmam gerekiyor. Banka bizden ne gibi belgeler istemektedir?
Gökhan Bey,
Pos cihazımı mailorder a nasıl açtırırım cevabını yazıda anlatmaya çalıştım.
Herhangi bir belge gerekmiyor.
Bankanıza gidip, ilgili işlemi yapmak istediğinizi söyledikten sonra bir dilekçe alınacak. Bu dilekçeden sonra işleminizi yapacaklardır.
MERHABALAR. BEN BİR TURİZM ŞİRKETİNE MAAŞ KARTI BİLGİLERİMİ BIRAKMIŞTIM.REZERVASYON İÇİN. LAKİN ÇEKİM OLMAMIŞ.BU MAİL ORDER OLAYI MAAŞ KARTLARINDA DA OLUYOR MU? EĞER OLUYORSA BU İŞLEMİ AÇTIRMADIĞIM SÜRECE KARTIMDAN ÇEKİM YAPAMAZLAR MI ? CEVAPLARSANIZ ÇOK SEVİNİRİM.ŞİMDİDEN TEŞEKKÜRLER
Emine Hanım,
Kredi kartı olmayan, sizlerin maaş kartı dediği, Bankacılıkta debit kart diye geçen kartlara da mail order işlemi yapılabilir. Ancak güvenlik gereği bu kartların da mail order’a açılması gerekir. Bunun için öncelikli olarak müşteri hizmetleri ile irtibata geçip, işleme izin vermelisiniz. Aksi halde mail order işlemini yapamayacaklardır.
iyi günler kamilkoç şirketine ait pos makinası var ama kamilkoun şubesini satın aldık yinede pos makinamızı mail order sistemine açabilirmiyiz?
Semra Hanım,
Eğer vergi levhası kamil koç’a aitse sizler herhangi bir başvuru yapamazsınız. Bu işlemi Kamil Koç’un kendisi şubeniz adına yapmalıdır.
Ancak kendi vergi levhanız altında kamil koç işletmeciliği yapıyorsanız pos başvurusu veya mail order açma işlemleri başvurusunda bulunabilirsiniz.
Merhaba lar post cihazından nereden çekildiğini nasıl ogrenebilirim doküman çıkarttım ama nerden çekim yapılmış onu öğrenmek istiyorum
Cemil Bey,
Nereden çekim yapılmış derken hangi kredi kartı numarasından yapılmış bunu mu merak ediyorsunuz?
Eğer merak ettiğiniz şey hangi kredi kartından pos çekimi yapıldığı konusuysa bunu üye işyeri ekstresinde görmeniz mümkün değildir. Bankanız ile irtibata geçin. Tarih ve tutar verin. Size kart numarasının son 4 hanesini ve hangi kart tipine ait olduğu konusunda bilgi verecektir.
Selamlar bir yurt disindan musterimiz mailorder yolu ile urun satin almak istedi calistigimiz bankanin pos makinasi bu islem icin kapali musteriden musade istedik bankaya muracat ettik belge imzalanmasi gerek dediler imzaladik iki gun icinde acilir dendi bekledik 4 uncu gun sonunda musteri vaz geçecek neden acilmiyor diye sorduk atlamisiz yogunluktan dediler hemen ilgileniyoruz dediler iki gun daha gecti bu arada rica minnet musteriyi oyaliyoruz 6 inci gun sonu size mailorder tanimlayamiyoruz dediler nedenini sordum sektorunuzden dolayi dediler bende bankami karar verecek nasil ticaret yapacagima dedim cevap vermediler.SONUÇ: yüz bin TL lik bir alış veriş musterimizi kaçırdık bu arada sektörümüz Kuyum magazasiyiz hediyelik esya ve degerli ozel tesbih imalatcisi (pirlanta yakut zumrut vs.)imalat ve satış ozel siparis ilede calisiyoruz. Şimdi ben bankayi mahkemeye vermek ve bütün hukuk yollarini denemek istiyorum zarara ugrattigi icin ayni zamanda pirej ve guven kaybina neden oldu musterimiz tarafindan. Fikrinizi alabilirmiyim rica etsem.selamlar
İsmail Bey,
Bankanız sizin her talebinizde mail order açacak diye bir şey söylersem %100 doğru olmaz.
Çünkü kendi üye işyerleri operasyonları gereği zararlı veya güvenliksiz gördüğü durumlarda bu hizmeti sağlamıyorum diyebilir.
Burada etik olmayan şey sizi 6 gün bekletmeleriymiş.
Bununla ilgili, ilgili bankanın genel müdürlüğüne bir müşteri şikayeti oluşturmanız etkili olabilir.
İyi günler meslek odası çalışanıyim aidat ve diğer ödemeleri mail order yöntemiyle almak istiyorum bizlere mail order hesabı açarlarmi kesintileri pos cihazları gibı teşekürler
M.Ali Bey,
Meslek odaları mail order kullanabilir mi sorunuzun cevabı olarak evet diyebilirim. Bu işlem için ilâve komisyon almaz bankalar.
merhabalar mail order a pos cihazını açtırdığımızda komisyon oranları tahmini ne kadar olur birde çekilen para şirket hesabına kaç günde düşüyor?
Aydın Bey,
Mail Order işlemi Bankanızın pos komisyon çalışma şartlarına göre açılır ve değişkenlik gösterir. Bugün Bankaların ertesi gün fiyatlaması 1.5% civarındadır.
Merhaba
Kartımdan mail order ile fatura ödemesi yapılmış bu ödemeyi ben yapmadım bankadan sorguladım hangi firmanın cihazından ödeme yapılmış bu bilgiyi nasıl öğreniriz. Yanı ödemenin alındığı cihaz ve bu cihazın bağlı olduğu firmayı öğrenebilir miyim.
Demet Hanım,
Bu bilgiyi Bankanız verebilir. Ancak çekim yapılan pos kartınıza ait aynı Bankayla yapılmamışsa BKM üzerinden öğreneceklerdir. Bu da birkaç gününü alabilir.
merhaba
pos cihazını maıl order acmak için ne yapmak gerekiyor
Zeki Bey,
Pos mail order Açmak icin Bankanıza başvuru yapmanız yeterli olacaktır.
Sizlerden bunun için ilave bir mailorder başvuru formu alıyorlar.
İyi Çalışmalar,
Şuan mail order kullanmaktayız yurt dışındaki müşterilerimiz yabancı bankalara ait kredi kartlarından ödeme yapmak istiyorlar, ihracat açıından bu durum biim işimii çok rahatlatacaktır (Endüstriyel Kimyasal sektöründeyiz). yabancı ülke kredi kartları ile mail order işlemi yapabilirmiyiz. Teşekkürler kolay gelsin.
İyi Çalışmalar,
Şuan mail order kullanmaktayız yurt dışındaki müşterilerimiz yabancı bankalara ait kredi kartlarından ödeme yapmak istiyorlar, ihracat açıından bu durum biim işimii çok rahatlatacaktır (finansal yatırım danişmanliği). yabancı ülke kredi kartları ile mail order işlemi yapabilirmiyiz. Teşekkürler kolay gelsin.
Cem Bey,
Yapabilirsiniz. Aslında bunu birçok turizm firması da yapıyor. Yalnız bunu kabul etmeyen, durumun doğruluk payını görmek isteyen Banka şubeleri veya uzak duracak Bankalar olabilir. Nihayetinde chargeback (harcama itirazı) konusunda çok müsait bir konudan bahsediyoruz. Bu durumlarda Bankalar tam olarak şu şekilde davranıyor. Mail order açacağı firmaya bir kredi çalışması yapılıyor. Örneğin 100 bin TL. Sonra 100 bin TL tutara kadar yapılan pos işlemlerinde herhangi bir sorun yaratmadan işleme izin veriyor. Olası bir müşteri itirazı durumunda firmadan temin edemezse açtığı bu kredi limitinden alarak durumu çözmeye çalışıyor.
Şirketimizin pos makinesini mail ordera açmak istiyoruz başvuruyu iş yeri sahibi mi yapmalı yoksa herangi biri yapabilir mi
Eşim bir arkadaşının otel ücretini ödemiş ama faturada kalan misafir olarak eşim ve arkadaşının ismi yazıyor böyle birşey olabilirmi mail orderle ödeme yapmış yoksa beni mi kandırıyor sonuçta orda olmadan kalan misafir bölümünde ismi olabilirmi cevaplarsanız sevinirim
Gülhan Hanım,
Otelin kullanmış olduğu program ve faturalama sistemine göre değişkenlik gösterebilir.
Gerçekten ödeme yaptığı kişinin dışında başka birinin ismini yazamama gibi bir otel programı ile karşılaşmış olabilirsiniz.
Bir ihtimaldir..
Merhaba. Derneğimize hesap açtırıp mail order tanimlatacagiz. Yırtıcı yurtdisi faaliyet gösterecek olan derneğimiz için banka hesabi ve mail order artıracağız.
Sanal pos şirketleri derneklerle çalışır mı?
Eylem,
Derneklere pos verilir. Herhangi bir sorun olmaz.
Ancak mail-order posun üzerine açılan ayrı bir opsiyondur. Son dönemde olan charge-back (itiraz) işlemleri için Banka limitlerinin açılması isteniyor. Dernekler de bu tip bir problem olabilir.
Mail order ile ödeme yaptım. Fakat kart numarası ve güvenlik şifresi tel ile fabrika postundan çekim yapılması için karşı tarafa söylenip ödeme gerçekleşti sonrasında bir çekim yada alışveriş imkanları olurmu
Nergiz Hanım,
“Olmaz” demek %100 doğru olmayabilir. Eğer kartınızın bir takım güvenlik sınırlamaları yoksa problem haline gelebilir. Sizlere tavsiyem şu olur :
İnternet alış verişlerinizde veya mailorder alışverişleriniz de kullanmak için mutlaka sanal kart oluşturun. İnternet bankacılığınız üzerinde sanal kart oluşturmak oldukça kolay. Bu tip alış verişlerinizde oluşturmuş olduğunuz sanal kartı kullanmak birçok güvenlik probleminden sizi kurtaracaktır.